實(shí)施“五化五心”服務(wù)??全面提升企業(yè)滿意度
今年以來，資陽臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)緊扣“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目攻堅(jiān)突破年”主題，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事不出園區(qū)的目標(biāo)，全面提升企業(yè)辦事滿意度、獲得感。
面對(duì)政務(wù)服務(wù)中存在的管理體制不順、審管銜接機(jī)制不暢等突出問題，實(shí)施“五化五心”服務(wù)策略，即：實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)事項(xiàng)“省心辦”；促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，企業(yè)事項(xiàng)“順心辦”；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高效化，企業(yè)事項(xiàng)“暖心辦”；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化，企業(yè)事項(xiàng)“貼心辦”；探索政務(wù)服務(wù)增值化，企業(yè)事項(xiàng)“舒心辦”。同時(shí)，全面承接行權(quán)事項(xiàng)，拓展政務(wù)服務(wù)范圍，實(shí)施“一門一窗辦”，推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，打造園區(qū)服務(wù)驛站，極大地方便了企業(yè)辦理相關(guān)事務(wù)。
此外，為進(jìn)一步提高行政審批效率、推進(jìn)項(xiàng)目審批改革，該區(qū)還建立了企業(yè)聯(lián)系機(jī)制和服務(wù)專班，主動(dòng)前移服務(wù)，收集并處理企業(yè)在辦事過程中遇到的問題，完善服務(wù)機(jī)制和專區(qū)設(shè)置，確保園區(qū)內(nèi)政務(wù)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，為企業(yè)提供了更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。 （全媒體記者 謝承爽）
