8月5日,記者從市政務服務大數據管理局獲悉,1至7月,共有28億條數據接入資陽市數據資源中心,全市政務服務事項網上可辦率97.72%、全程網辦率95.26%、即辦比例75.57%,政務服務好評率100%。
今年以來,資陽市堅持以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)優(yōu)化政務服務提升行政效能,緊緊圍繞政務服務規(guī)范提質、便民利企、智慧智能三大任務,全面加強行政效能建設,持續(xù)創(chuàng)新政務服務模式,不斷夯實數字政務基礎。
在規(guī)范提質方面,資陽全力構建行政許可事項清單、運行圖譜、實施要素一覽表(即“一單一圖一表”)管理體系,探索開展“一單一圖一表”場景運用行政審批聯合監(jiān)管和政務服務增值化試點改革。動態(tài)調整行政權力事項清單2批次,累計取消73項、新增221項。推動政務服務跨域通辦提質擴面,印發(fā)了《成德眉資政務服務跨域通辦清單(2024年版)》,與重慶銅梁區(qū)、成都高新區(qū)等地深化政務服務合作,累計辦理跨域通辦事項17萬余件。合力攻堅推進國家13件、省24件“高效辦成一件事”落地可辦,累計辦理27659件。
在便民利企方面,資陽全面深化線上線下服務融合,通過無差別綜合窗口受辦8萬余件相關事務,建立“數據賦能+信用承諾+審管聯動”模式,容缺受理144項,告知承諾101項,提供自助服務事項47項。同時,打造“資小幫”幫辦代辦服務品牌,服務重大項目112個。深化政務服務“三不出”改革,積極開展園區(qū)集成式政務服務改革試點,推動惠企政策直達快享,全面梳理形成市、縣兩級惠企政策事項清單共133項,兌現惠企政策獎補3200余萬元。探索開展政府采購跨區(qū)域合作,成功與眉山市洪雅縣實現政府采購“項目共享”“開標共享”“評標共享”“監(jiān)督共享”。
在智慧智能方面,資陽持續(xù)推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革。持續(xù)推進不動產、公積金、涉稅涉費跨部門政務服務數據共享,28億條數據接入資陽市數據資源中心。推動市政務云平臺擴容優(yōu)化建設,65家單位、252個業(yè)務系統完成上云。構建統一安全高效的政務外網終端“一機多用”安全管控系統,148個單位完成“一機多用”網絡切換。全力打造政務服務總客服,市12345熱線營商環(huán)境專席受理解決企業(yè)訴求10352件,規(guī)范營商環(huán)境熱點22類47個。累計受理群眾來電來信17.2萬余件,按時辦結率99.89%,群眾滿意率99.95%。 (全媒體記者 黃志祿)