1—7月全市政務服務好評率100%
8月5日，記者從市政務服務大數據管理局獲悉，1至7月，共有28億條數據接入資陽市數據資源中心，全市政務服務事項網上可辦率97.72%、全程網辦率95.26%、即辦比例75.57%，政務服務好評率100%。
今年以來，資陽市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)優(yōu)化政務服務提升行政效能，緊緊圍繞政務服務規(guī)范提質、便民利企、智慧智能三大任務，全面加強行政效能建設，持續(xù)創(chuàng)新政務服務模式，不斷夯實數字政務基礎。
在規(guī)范提質方面，資陽全力構建行政許可事項清單、運行圖譜、實施要素一覽表（即“一單一圖一表”）管理體系，探索開展“一單一圖一表”場景運用行政審批聯合監(jiān)管和政務服務增值化試點改革。動態(tài)調整行政權力事項清單2批次，累計取消73項、新增221項。推動政務服務跨域通辦提質擴面，印發(fā)了《成德眉資政務服務跨域通辦清單（2024年版）》，與重慶銅梁區(qū)、成都高新區(qū)等地深化政務服務合作，累計辦理跨域通辦事項17萬余件。合力攻堅推進國家13件、省24件“高效辦成一件事”落地可辦，累計辦理27659件。
在便民利企方面，資陽全面深化線上線下服務融合，通過無差別綜合窗口受辦8萬余件相關事務，建立“數據賦能+信用承諾+審管聯動”模式，容缺受理144項，告知承諾101項，提供自助服務事項47項。同時，打造“資小幫”幫辦代辦服務品牌，服務重大項目112個。深化政務服務“三不出”改革，積極開展園區(qū)集成式政務服務改革試點，推動惠企政策直達快享，全面梳理形成市、縣兩級惠企政策事項清單共133項，兌現惠企政策獎補3200余萬元。探索開展政府采購跨區(qū)域合作，成功與眉山市洪雅縣實現政府采購“項目共享”“開標共享”“評標共享”“監(jiān)督共享”。
在智慧智能方面，資陽持續(xù)推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革。持續(xù)推進不動產、公積金、涉稅涉費跨部門政務服務數據共享，28億條數據接入資陽市數據資源中心。推動市政務云平臺擴容優(yōu)化建設，65家單位、252個業(yè)務系統完成上云。構建統一安全高效的政務外網終端“一機多用”安全管控系統，148個單位完成“一機多用”網絡切換。全力打造政務服務總客服，市12345熱線營商環(huán)境專席受理解決企業(yè)訴求10352件，規(guī)范營商環(huán)境熱點22類47個。累計受理群眾來電來信17.2萬余件，按時辦結率99.89%，群眾滿意率99.95%。 （全媒體記者 黃志祿）
