以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)守護患者健康
在樂至縣人民醫(yī)院，有這樣一個“多才多技”的團隊，他們既為患者提供專業(yè)暖心的服務(wù)，又結(jié)合工作實際勇于創(chuàng)新，成功申請多項實用性極強的國家實用新型專利，還利用工作之余拍攝大量健康科普視頻，廣泛宣傳健康理念。他們就是該院護理團隊，專業(yè)細致是他們的底氣，勇于創(chuàng)新是他們的特色，推動護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是他們的追求。
近年來，樂至縣人民醫(yī)院不忘初心，以持續(xù)改進和提升護理質(zhì)量為主要工作目標，不斷提升醫(yī)院護理團隊的凝聚力和執(zhí)行力，推進醫(yī)院護理服務(wù)能力不斷邁上新臺階，切實增強了患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和滿意度。
立足患者需求
提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
護理工作做得到不到位，主要看細節(jié)。立足各科室護理自身特點，從患者的實際需求出發(fā)，樂至縣人民醫(yī)院不斷強化護理團隊內(nèi)部溝通協(xié)作及共同解決問題的能力，從優(yōu)化護理流程、加強護理質(zhì)量改進等細節(jié)入手，全面提升護理服務(wù)水平，力求為患者帶來更暖心的就醫(yī)體驗。
“我覺得她們的護理工作做得非常細致，態(tài)度也非常好，每次來醫(yī)院做化療，無論是醫(yī)生還是護士都要耐心地叮囑很多注意事項。”鄧女士每隔21天就要來醫(yī)院做一次化療，對于醫(yī)院胃腸外科的護理服務(wù)，她表示非常滿意。
“讓患者感受到有溫度的護理服務(wù)，是我們團隊努力的目標和方向。”胃腸外科護士長郭婷婷告訴筆者，時刻關(guān)注患者需求、呼叫隨叫隨到，這不僅是她的工作狀態(tài)，也是醫(yī)院所有護理人員的工作常態(tài)。
“提升醫(yī)院護理工作質(zhì)量，離不開每一位護理人員的辛勤付出和無私奉獻。”醫(yī)院護理部主任左玉丹介紹，為持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院還深挖護理人員的個人潛力，鼓勵和支持護理人員在護理器械和護理方法上勇于創(chuàng)新。
醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護師楊袁，不僅護理業(yè)務(wù)水平過硬，同時也善于結(jié)合工作實際進行創(chuàng)新，是醫(yī)院小有名氣的“專利達人”。“在護理工作中，我發(fā)現(xiàn)很多老年患者有時為了不給家人或者護士添麻煩，在住院期間對自己的身體狀況過分自信，選擇獨自下床去洗漱、大小便等，從而導致跌倒摔傷。”楊袁介紹，為此她構(gòu)思出了一種病床，可利用壓力、溫度傳感器和計時器來明確患者在床時間，若在安全時間范圍內(nèi)，未檢測到該床應(yīng)有的壓力與溫度，便會立即提醒醫(yī)護人員，對離床患者采取安全保護措施，防止跌倒事件發(fā)生。
楊袁將這種構(gòu)思命名為“一種離床提醒病床”，并成功申請國家實用新型專利。此外，她還先后成功申請“一種血氧飽和夾”“一種新生兒陰囊托”等國家實用新型專利。同時，在今年的四川省第二屆“妙手護士”評選活動中，楊袁獲得了十大“妙手護士”榮譽稱號。
“近年來，醫(yī)院先后申請了國家實用新型專利80余項。今年5月11日，醫(yī)院的胃腸外科、重癥醫(yī)學科、血透室護理團隊在四川省護理團隊群像展播中，被評選為四川省受網(wǎng)民認可的‘優(yōu)秀護理團隊’。”左玉丹說，一個個專利、一項項榮譽，其初衷都是為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
加強人文關(guān)懷
拓展醫(yī)療護理服務(wù)內(nèi)涵
隨著社會的不斷發(fā)展和進步，人們對自身健康的關(guān)注度越來越高，養(yǎng)生、健康等知識需求也越來越強。
為滿足廣大群眾對健康專業(yè)知識的需求，樂至縣人民醫(yī)院護理部積極探索，以“健康科普視頻”比賽的方式，激勵醫(yī)護人員成功創(chuàng)作了很多生動有趣、淺顯易懂的優(yōu)秀科普視頻，通過寓教于樂的方式廣泛宣傳健康知識。
今年5月17日，醫(yī)院護理部主管護師郭春蓉與感染科護士謝佩益、龔蕊、蒲佳麗、舒暢共同創(chuàng)作的健康科普視頻《為“艾”發(fā)聲》，在四川省護理學會“2024年感染性疾病護理年會”科普比賽中榮獲特等獎。
“從寫腳本到拍攝，再到后期剪輯，都是由我們5個人一起完成，而且是利用業(yè)余時間，用了1個月的時間才完成。”郭春蓉介紹說，護理人員的工作不僅僅限于護理病患，傳播健康理念、引導大家養(yǎng)成健康生活方式，也是重要內(nèi)容之一。
此外，為把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護理服務(wù)送到群眾家門口，樂至縣人民醫(yī)院一直在行動。今年4月，樂至縣人民醫(yī)院醫(yī)共體總醫(yī)院2024年“志愿服務(wù)下基層、關(guān)愛百姓送健康”大型巡回義診活動正式啟動?；顒訌?/span>4月持續(xù)到10月，為期半年。
作為樂至縣人民醫(yī)院醫(yī)共體總醫(yī)院牽頭單位，樂至縣人民醫(yī)院高度重視此次義診活動，精心組織了醫(yī)院22個臨床科室、8個醫(yī)技科室中經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員，會同各成員單位骨干攜帶設(shè)備及藥品組成醫(yī)療護理義診志愿團隊，通過“?？?/span>+綜合”的模式開展義診活動，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和護理服務(wù)送到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾“家門口”，實現(xiàn)健康服務(wù)“零距離”。
提升和改進醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量沒有終點。接下來，樂至縣人民醫(yī)院將立足專利成果轉(zhuǎn)化，著力構(gòu)建高效、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，不忘醫(yī)者初心、繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的服務(wù)，不斷增進人民群眾的健康福祉。 ?。?/span>朱濤）
