“2023年至今,高新區(qū)共受理消費者各類投訴舉報咨詢1163件,實現(xiàn)投訴按時初查率、投訴按時辦結(jié)率兩個100%,舉報按時核查率為98.97%……”3月15日,資陽高新區(qū)2024年“3·15”國際消費者權益日激發(fā)消費活力主題宣傳活動啟動儀式在紅星美凱龍雁江商場舉行。
啟動儀式上,發(fā)布了2023年高新區(qū)消費者權益保護工作情況,宣讀了紅星美凱龍商場明碼實價品牌名單并頒發(fā)證書,通報了高新區(qū)獲得資陽市2023年度消費維權先進個人和集體名單并授牌。
“承諾無理由退貨行為,屬于經(jīng)營者自愿承諾,承諾即受約束。”同時,上海紅星美凱龍品牌管理有限公司資陽分公司負責人發(fā)出誠信經(jīng)營倡議,進一步深化“放心舒心消費”活動、創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境、提振消費信心。
活動現(xiàn)場,市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局、市公安局高新分局、高新司法分局、高新區(qū)科技經(jīng)濟局、高新消防救援大隊、港華燃氣、百威啤酒等相關單位擺攤設點,為消費者解疑答惑、處理消費投訴、宣傳消費維權知識、普及安全知識等,提高消費者的維權意識。
下一步,高新區(qū)消費維權工作將深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)有關決策部署,圍繞中消協(xié)“激發(fā)消費活力”消費維權年主題,有力有效履行保護消費者合法權益法定職責,統(tǒng)籌凝聚社會各方力量共識,共建放心舒心的消費環(huán)境,服務資陽高新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。 (全媒體記者 黃智微)