2月21日,在市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分泌科診室,一位患者正拿著體檢報(bào)告前來(lái)問(wèn)診。從他走進(jìn)醫(yī)院到取藥離開(kāi),全程不到30分鐘。
“這名患者昨天看病,今天來(lái)復(fù)診,符合我們‘一次掛號(hào)管三天’的條件,就不需要再次掛號(hào)了,我們?cè)谌炱谙迌?nèi)也可以看到他的相關(guān)信息,就直接開(kāi)藥了。”內(nèi)分泌科醫(yī)生說(shuō),查詢之前的信息,了解到這名患者血脂較高,馬上就給他開(kāi)了降脂的藥。
據(jù)了解,為進(jìn)一步優(yōu)化門診服務(wù)模式,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn),市中醫(yī)醫(yī)院自2月10日起,實(shí)施“一次掛號(hào)管三天”便民舉措。“‘一次掛號(hào)管三天’主要針對(duì)當(dāng)日不能完成的檢查、檢驗(yàn)等項(xiàng)目,以及經(jīng)醫(yī)生判斷認(rèn)為確有復(fù)診必要的患者群體,適用條件為同一???、同一診室、3日內(nèi)復(fù)診。符合條件的患者由該??漆t(yī)生診間加號(hào),免費(fèi)提供復(fù)診預(yù)約服務(wù)。如需解讀報(bào)告、明確治療方案,均無(wú)需再次掛號(hào)。”據(jù)市中醫(yī)醫(yī)院門診部主任向小高介紹,急診、多學(xué)科診療(MDT)門診、特需門診、便民門診、跨科室和跨專業(yè)就診以及已經(jīng)完成門診診療,但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的;或當(dāng)日診療活動(dòng)已完成,但患者要求更換同??撇煌尼t(yī)生看診的,這些項(xiàng)目都不在“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)范圍內(nèi)。
此外,為了更好地服務(wù)患者,市中醫(yī)醫(yī)院還做好了信息化技術(shù)的充分準(zhǔn)備,調(diào)整升級(jí)了系統(tǒng),以適配“一次掛號(hào)管三天”。過(guò)去,當(dāng)天掛號(hào),醫(yī)生只能在當(dāng)天查看患者的相關(guān)信息,患者復(fù)診重新掛號(hào)后,醫(yī)生才能查看以前的就診信息。如今,醫(yī)生可以在三天內(nèi),直接查詢患者相關(guān)信息,節(jié)約了時(shí)間。(謝承爽)