持續(xù)鞏固全國文明單位創(chuàng)建成果 竭誠提供溫暖優(yōu)質高效服務
近年來，市房管局緊緊圍繞“服務為民、奉獻社會”的宗旨和“鞏固提升、拓展延伸”的思路，堅持“業(yè)務工作覆蓋到哪里、精神文明建設就延伸到哪里”的理念，推動文明單位建設走深走實、出色出彩，讓文明新風深入人心。
近日，記者在資陽市民服務中心不動產(chǎn)登記服務大廳看到，市房管局窗口前，不時有市民前來辦理業(yè)務，面對每一位市民，市房管局窗口工作人員都主動接待、熱情服務。
在該服務中心的榮譽角，一面印有“贈資陽市政務中心房管局窗口‘情系企業(yè)排憂難，優(yōu)質服務暖人心’”的錦旗格外顯眼，不僅生動詮釋了市房管局全心全意為企業(yè)和群眾服務的宗旨，還表達了廣大市民群眾對市房管局窗口溫暖優(yōu)質服務的感謝和認同。
“對待每一位辦事群眾，我們都會耐心細致指導講解，在以后的工作中，也將用更加熱情周到的服務，讓群眾更加滿意。”市房管局窗口工作人員田玲玲表示。
一直以來，市房管局窗口積極踐行“情系企業(yè)，心系百姓”服務信念，通過創(chuàng)新工作模式，采取上門服務、預約服務、延時服務和容缺后補等靈活多變的便民服務舉措，更好地服務群眾和企業(yè)，為他們辦實事、辦好事，讓群眾和企業(yè)真正感受到優(yōu)質、高效的服務水平。
“市房管局還經(jīng)常組織人員到我們小區(qū)開展志愿服務活動，向小區(qū)居民宣傳和普及白蟻防治、房屋安全質量鑒定等相關知識。”資陽萬達·御府小區(qū)物管綜合主管馬宏說道。
據(jù)了解，市房管局自2011年成功創(chuàng)建“全國文明單位”以來，已連續(xù)四次獲評“全國文明單位”稱號，還曾獲評“全國房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理先進單位”“四川省政務服務示范窗口”“四川省星級巾幗文明示范崗”“資陽市文明優(yōu)質服務示范單位”等稱號。
為進一步鞏固“全國文明單位”創(chuàng)建成果，市房管局還成立了家園志愿者服務隊，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，堅持開展“小區(qū)25便民日”“志愿服務送關愛 文明實踐樹新風”“我們的節(jié)日”“文明勸導”“文明出行”“關愛空巢老人”“周末大掃除”“業(yè)務知識宣傳進小區(qū)”等志愿服務活動；組織人員到幫扶村、幫聯(lián)社區(qū)開展入戶走訪、調(diào)研、慰問、宣傳，到居住地社區(qū)或小區(qū)黨組織“雙報到”，積極投入社區(qū)志愿服務活動。
“全國文明單位”不僅是榮譽，更是責任和動力。接下來，市房管局將不斷內(nèi)強素質、外塑形象，持續(xù)擦亮“全國文明單位”金字招牌，竭誠為群眾和企業(yè)辦實事、辦好事、辦身邊事，不斷提高大家的幸福感、獲得感和安全感。（全媒體記者 朱濤）
