開(kāi)展規(guī)范管理培訓(xùn) 強(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)
時(shí)間：2023-10-11
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來(lái)源：市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站
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10月8日，市交通運(yùn)輸局組織市民服務(wù)中心交通窗口人員專(zhuān)題學(xué)習(xí)《政務(wù)服務(wù)中心交通窗口工作人員管理辦法》，著力增強(qiáng)交通窗口規(guī)范化水平，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
結(jié)合交通窗口政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了政務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范、工作人員行為規(guī)范、考勤管理要求等內(nèi)容，并對(duì)新輪崗到窗口同志提出工作要求，一要盡快熟悉工作，準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)辦理流程，端正服務(wù)態(tài)度，做好群眾辦事指引，切實(shí)為辦事群眾提供熱情周到的服務(wù)。二要遵守辦理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制和政務(wù)中心工作人員日常行為規(guī)范，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的效能。三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升，不斷提升業(yè)務(wù)能力水平，增強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
