近日,四川省人民檢察院印發(fā)《關(guān)于2018-2020年度全省檢察機關(guān)“文明接待室”評定結(jié)果的通報》,資陽市雁江區(qū)人民檢察院被省人民檢察院評為2018-2020年度全省檢察機關(guān)“文明接待室”。
雁江區(qū)檢察院緊緊圍繞黨和國家工作大局,堅持以人民為中心,以“文明接待室”創(chuàng)建為載體,建設(shè)了300多平米的多功能12309檢察服務(wù)中心,設(shè)置了遠程視頻接訪室、律師接待室、心理咨詢室等專門場所,配備急救藥品、法律書刊、便民手冊等,打造“五心接待示范崗”品牌,為來訪群眾營造和諧、溫馨、便捷的接待環(huán)境。
堅持領(lǐng)導接訪,積極開展涉檢信訪矛盾糾紛化解,嚴格執(zhí)行群眾信訪件件有回復制度,首辦責任明確,辦理反饋及時,息訴息訪到位,保持無纏訪、無越級訪、無赴省進京訪的良好態(tài)勢,充分展現(xiàn)了檢察機關(guān)維護社會和諧穩(wěn)定的“窗口”形象,贏得了社會各界的贊譽。2018年以來,雁江區(qū)檢察院共接待群眾來信來訪431件595人,辦理控告案件5件,民事行政監(jiān)督案件48件,刑事申訴案件13件,國家司法救助案件20件28人,發(fā)放國家司法救助金63萬余元。
服務(wù)群眾無小事,在新的起點上,雁江區(qū)檢察院將以此次表彰為契機,再接再厲,不斷加強“文明窗口”建設(shè)和控告申訴檢察隊伍素質(zhì)能力建設(shè),切實提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法公信力和人民群眾滿意度。