“特殊時(shí)期還為我們的職工提供延時(shí)服務(wù),太感謝你們了……”3月5日上午,在市政務(wù)服務(wù)中心,資陽(yáng)資源電力有限公司為社保業(yè)務(wù)窗口送來(lái)一面錦旗。
原來(lái),2月24日下午,資陽(yáng)資源電力有限公司4名退休職工到社保業(yè)務(wù)窗口咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜。預(yù)約時(shí)已快到下班時(shí)間了,但窗口工作人員沒(méi)有推辭,一直等到5點(diǎn)半幾名職工趕來(lái)。針對(duì)他們的疑惑,工作人員一一耐心解答,并且指導(dǎo)他們?cè)谑謾C(jī)上下載資陽(yáng)人社APP,查詢、辦理簡(jiǎn)單的社保業(yè)務(wù)。幾名職工對(duì)窗口的延時(shí)服務(wù)很感激,所以特意送來(lái)一面錦旗表示感謝。
當(dāng)天熱心為幾名退休職工服務(wù)的工作人員彭翠仙說(shuō):“接到預(yù)約,肯定要給群眾把事情辦好,即使在特殊時(shí)期,也不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)斷檔現(xiàn)象?!?/P>
記者了解到,根據(jù)疫情防控需要,今年政務(wù)服務(wù)中的大部分個(gè)人社保業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等網(wǎng)上途經(jīng)來(lái)辦理,企業(yè)業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,在遇到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候可以提前預(yù)約,窗口人員則會(huì)根據(jù)預(yù)約情況予以辦理。 (記者 徐嘉欣)